日租、短租，提高房东收益的新选择
短租房的租客，主要是旅游、出差、公司培训、求医看病等有短期住宿需求的人。相对于传统的酒店式住宿，短租房不仅更加便宜，而且能提供更多酒店所不能提供的设施，比如个性化的装修风格、厨房等酒店所不能提供的便利设施等。
刘坚说：“短租房租客的住宿需求都是过渡性的，他们需要入住房子，但入住时间不长，也许只有几天或者半个月。如果住酒店，花费比较大，而且如果是一家人去住，可能要分几个房间，缺少一家人在一起的亲密氛围。如果租整套公寓，则需要花费时间实地寻找，极不方便。这时一个可以帮助他们寻找、在线预订短租房的平台就显得尤为重要。”
在刘坚看来，短租可以显著提高房东收益，长租租金3000元/月的房子，短租能为房东增加50-70%的收益。
对此他解释到：“一套长租租金为3000元/月的房子，一个月30天，平均下来一天也就100元。而如果是短租的话，我们以北京一般的经济型酒店来对比，酒店一天收益是200元。短租房除了能够提供酒店的所有设施以外，还能提供酒店没有的家居环境、厨房等便利设施，这些对于租客来说更加人性化和方便。所以同样是200元的租金，短租房的性价比比酒店高的多，减去各项成本，房东最少收益150元。当然前提是租的比较好的，这是我们简单给房东算的一笔账。”
房源，游天下房源的核心基础
作为专业短租网站，足够的房源是网站生存与发展的基础，如果平台的房源量不足，用户找不到可靠的房子，其需求就无法满足。目前，游天下短租网共拥有7万间各类短租房间，覆盖全国超过300个城市，且每月至少增长上万间新的短租房源。短租房源的快速拓展，离不开游天下短租网地面拓展团队。
对于网站的房源问题，刘坚自信的对记者说：“现在我们网上有7万多的短租房间，一般还是能满足租客需求的。现在的旅游者有很大一部分人更想通过入住当地民居，去体验一下当地人的生活。所以在热门旅游地，更要保证短租房源的充足。目前游天下在三亚、西塘、凤凰、普陀山等旅游地都有大量可供选择的房源。”
在城市房源分布上，房源的多少，取决于城市规模和短租房的需求，游天下短租网负责人刘坚认为短租市场潜力巨大：“我们之前重点拓展了香港、三亚、厦门。以香港为例，它的市场很成熟，房东很专业，很早就通过互联网这种方式拓展客源，他们很容易就接受与游天下的合作方式，无论是接受订单，还是与租客的沟通与交流，用户体验都很好。当然，在国内有些城市，房东接受这种模式的习惯还没有形成，这需要我们去培养，一种模式从被接受，并走向成熟，需要一定的时间积累，就像淘宝走过的历程。”
“放心租”房客保障计划，全方位保障租客权益
游天下短租网等网络短租平台的出现为房东和租客提供了一个交易平台，但是，许多租客对这种区别于传统线下预订的O2O短租模式还是存在诸多疑问，比如“网上支付的房款是直接给房东吗？未入住就网上支付资金安全吗？”、“担心预订后房间无法入住，不能按预定条件入住怎么办？”、“房客联系不到房东无法入住怎么办，遇到问题要找谁解决？”等，这些问题得不到解决，网络短租平台的运营势必会受到不小的影响。
针对这些“难题”，游天下短租网专门推出了“放心租”房客保障计划，以全方位保障租客的权益。刘坚介绍说，“启动‘放心租’房客保障计划是为了解决租客在使用短租房服务过程中的忧虑。这项保障计划同时向房客做出”2000万保障基金“、“30分钟保障响应”、”7×24小时保障热线“三项保障承诺，从房屋预订、线上支付、线下入住等角度着手全方位保障用户利益。”
“2000万保障基金”的设立是为了保障租客在游天下的资金安全及各项权益，“30分钟保障响应“意在应对租客不能正常入住等突发状况，启动“30分钟保障响应“后，游天下将帮助房客寻找预订相同天数、金额不低于原预订房价的同等短租房或酒店，多出原房价的金额部分，由游天下保障基金支付其差额。针对房客在使用短租服务过程中可能遇到的其他问题，如深夜联系不到房东无法入住、入住过程遭遇不满等，游天下短租网还提供了 “7x24小时保障热线”， 房客在遇到问题后可拨打客服电话，游天下工作人员将及时、高效提供解决方案。
双重机制，保障房东与租客的利益
在房源发布上，游天下短租网设置了发布房源低准入、服务质量高要求的审核制度。在游天下短租网发布的房源，网站一般会先派遣落地团队，检验房源信息与位置的真实性。因为房源的真实性，是交易能否成功的关键。
“如果在房源真实性上出现问题，不仅平台拿不到佣金，而且还会带来大量投诉，所以，我们坚持对房东和房源进行实地审核、现场验证，通过验证的房源上均有带V标识。”刘坚这样说到。
在游天下短租网上，交易规则对租客和房东都有所约束：租客在选择支付后，租金并不是立即交给房东，而是在租客入住24小时之后，没有出现任何问题，再由网站支付给房东。在入住后24小时内，如果租客发现房源与图片不符等问题，有权向网站投诉并要求退款。如果租客提前退房，网站则会扣除一定比例的租金作为违约金付给房东。
除了以上措施之外，游天下短租网的评价体系，也为租客选择短租房提供了主要依据。根据网站的交易规则，发布评论者必须是住过这间房子的租客。入住完成后，他们可以把自己最真实的居住感受发表在发源下方，后面的租客可以通过评论来确定房源信息是否真实，了解房东的服务质量。
而在对房东的保障方面，游天下短租网给予房东在交易规则上的保护。刘坚说：“在一些特殊时期，例如春节，此时三亚时值旅游旺季，房源非常紧张，且价格为一年中的最高点。如果租客随意退订，房东很难在春节期间马上找到合适的租客，必定会蒙受损失。为了避免这种情况的发生，我们专门定了极严格的付款政策：在特殊时间，租房者不能退订，且必须是全款支付，从而保证房东利益。”
在非特殊时刻，游天下短租网也根据房东个人需求定制支付政策，例如在灵活的支付政策下，租客需要在线支付房款总额的20%作为订金，如果提前取消交易，则根据取消时间的不同，扣除不同比例的房款作为罚金，取消的时间越接近入住时间，扣除的数额越高。
“所以，租客在下订单时是要谨慎的，我们既要保障租客，也要保障房东利益。不能偏颇。因为这个平台需要两边共同支撑。”刘坚最后肯定地说到。
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